מערכת הבריאות הישראלית נחשבת למתקדמת ומצליחה – בייחוד כשאנו בוחנים מדדי אוכלוסיה כגון תמותת תינוקות או תוחלת חיים ממוצעת (נתוני OECD 2013).

יחד עם זאת אנו, כמטפלים ומטופלים חשים על בשרנו את קשיי וחוליי המערכת: התורים הארוכים, הצפיפות בבתי חולים, העומס על הרופאים והאחיות, התחושה שרק ברפואה פרטית נקבל את היחס המגיע לנו...

כבר בראשית דרכי, כמומחית ברפואת ילדים חשתי כי בכדי להעניק את הטיפול הטוב ביותר לכמה שיותר ילדים – עלי לפנות לניהול במערכת הבריאות, ולהצטיין כמקצוענית בתחום. לשם כך השלמתי את לימודי האקדמאיים בתחום הניהול בארץ ובארה"ב (הארווארד), רכשתי מומחיות גם בניהול רפואי, ועסקתי שנים רבות בניהול בתפקידי מפתח בעולם הרפואי. רכשתי הבנה טובה יותר של מערכת הבריאות והכוחות המניעים אותה. למדתי כי אנו, המנהלים, ממלאים את אחד התפקידים החשובים ביותר במערכת הבריאות וכי לכל אחד מאיתנו השפעה ניכרת על יעילותה ואיכותה. ולכן, על כל אחד מאיתנו, המנהלים במערכת הבריאות, לרכוש באופן מתמיד את הידע העדכני והמתקדם ביותר בניהול.

כיום, כבר אין זה מספיק להיות רופא מצטיין או אחות אחראית מוערכת. כיום, בכדי לנהל –להבטיח את איכות הטיפול, לעמוד ביעדים, למקסם את התועלת מהמשאבים שנתנו לנו – עלינו להפגין ידע, מיומנויות ויכולות מהמתקדמים בעולם. כיום, בכדי לטפל בחולה הבודד או באוכלוסית חולים – עלינו להיות לא רק רופאים ואחיות מעולים אלא גם מנהלים מקצועיים, ומנהיגים ומורי דרך לדור הבא של מטפלים ומנהלים שיבטיחו את מצויינות המערכת.

בכדי להכשיר את הדור הבא של מנהלים מקצועיים ומנהיגים עבור מערכת הבריאות שלנו – ייסדתי את המרכז לניהול ומנהיגות במערכת הבריאות, בקריה האקדמית אונו. המרכז מציע הכשרות מקצועיות המכוונות למנהלים במערכת הבריאות: מתואר שני בניהול (MBA) המותאם לצרכי מערכת הבריאות, דרך הכשרות בנושאים ייעודיים כגון פיתוח מנהיגות רפואית, ועד לנושאים כגון פיתוח אישי, ותכנון קריירה.

אין לי ספק שהדור החדש של המטפלים המנהלים במערכת הבריאות: מקצועי מיומן ומסור – יביא לשינוי ושיפור המערכת, שיפור שכולנו נחוש בו בשנים הבאות.

על ניהול במערכת הבריאות

MBA עם התמחות בניהול מערכות בריאות ופארמה הקריה האקדמית אונו
 
מנהיגות בעולם הבריאות

בכדי להוביל שינוי אמיתי במערכת הבריאות, שינוי תפיסתי ותרבותי שיאפשר לנו להתמודד עם האתגרים הגדולים שמערכת הבריאות מציבה בפני מנהליה -גוברת כיום ההבנה כי כישורי ניהול אינם מספיקים ונדרשים בנוסף גם כישורי מנהיגות.

בניגוד לתפיסות ישנות יותר שראו במנהיגות תכונה מולדת השמורה ליחידי סגולה, כיום מנהיגות נחשבת כענף מחקר אקדמאי, ורכיבי המנהיגות כניתנים ללמידה ויישום. בקורס זה נעסוק בזיהוי רכיבי המנהיגות ויישומם, תוך הבאת דוגמאות ומקרים מלמדים מעולם הבריאות – דוגמת מנהיגות להובלת שינוי ארגוני, איכות, שיפור שירות, ועוד.


מבוא לאיכות ברפואה

מאז פרסומו של דו"ח ה מכון לרפואה (IOM) בשנת 2001: "'To Err Is Human" מושקעים משאבים רבים בשיפור איכות ובטיחות הטיפול הרפואי: מדדי איכות, מסדי נתונים, נהלים, ובקרת עמיתים - הם רק חלק מעולם התוכן החדש המתפח בתחם האיכות, ומשנה הן את הבנתנו לגבי תפקידנו כמטפלים והן את הדרך בה ניתן הטיפול הרפואי. בכדי להבטיח טיפול רפואי איכותי עלינו לרכוש לא רק ידע וכישורים בניהול איכות אלא גם הבנה בניהול שינוי וכישורי מנהיגות שיבטיחו את הצלחת מאמצים אלו ושימורם לאורך זמן. בקורס זה נתוודע למושגי היסוד באיכות וכיצד הללו משתלבים בעבודתנו היום יומית; נכיר מודלים ושיטות לתכנון והטמעה של שיפור איכות וניהול שינוי; נלמד לזהות ולהתמודד עם הקשיים והסיכונים שבהובלת שינוי ארגוני ושימורו לאורך זמן.


מערכת הבריאות הישראלית: מבנה מדיניות והשוואה למערכות בריאות בעולם

מטרת הקורס היא להעניק לסטודנט את תשתית הידע הבסיסית להבנת מבנה ופעילות מערכת הבריאות הישראלית, בקונטקסט של ההתפתחות ההיסטורית של המערכת, יחסי גומלין בין שחקני מפתח, והשוואות בין לאומיות. בסוף קורס זה הסטודנט ידע לזהות את תפקידיהם המרכזיים של שחקני מפתח במערכת הבריאות (קופות חולים, בתי חולים, רגולטור), את יחסי הגומלין ביניהם והשפעתם של הללו על האזרח המבוטח ובריאותו כמו גם בריאות הציבור
עומס במיון? יש מה לעשות!
ישראל היום  04/02/2015
העומס בחדרי המיון בחורף אינו גזירה משמים. בהסתכלות מערכתית ושיתוף פעולה בין הגורמים השונים במערכת ניתן להקל על העומס ולתת מענה איכותי לחולים


לנהל מחלקה? קודם תלמדו לנהל
דה מרקר 21/9/2014
לאור העובדה כי בבתי החולים הציבוריים מדובר בכספו של הציבור, צריכה להישאל השאלה מה בהכשרתו של מנהל המחלקה הכין אותו לתפקיד מורכב זה? לימודי הרפואה אינם כוללים נושאים כמו ניהול תקציב, תמחור, תכנון וייעול. חומרי הלימוד של ההתמחות הרפואית אינם כוללים נושאים כמו איכות בטיחות או חוויית החולה. חשוב מכל, הדרישות לתפקיד מנהל מחלקה אינן כוללות כישורי ניהול ולא קיימים מדדי הערכה לתפקודו. מנהלי מחלקות רבים אף אינם תופסים את תפקידם ככולל רכיבי ניהול. "לא למדנו רפואה בכדי להתעסק בביורוקרטיה", הם אומרים




 
  ניהול - המיומנות החסרה במערכת הבריאות
גלובס 27/4/2014
מנהל בכל דרג, שמרגיש שחסר לו ידע בכדי ולהבין כיצד פועלת המערכת סביבו, שהיה רוצה כלי ניהול שיעזרו לו להשיג את המטרות והיעדים שלו. מנהל שרוצה להשיג את הערך המוסף והיתרון על פני מנהלים אחרים, ולהבטיח הצלחה מקצועית וקידום. מנהל שרוצה להיות בין אלו שעליהם אומרים "הם חוד החנית של מנהלי העתיד" יצטרך ללמוד ניהול מקצועי, אצל הטובים ביותר. להיות רופא טוב, אחות מצטיינת, רוקח מיומן - זה כבר לא מספיק.



הקפאת ביציות לעובדות? הנצחת האפלייה
YNET 21/10/14
האפשרות להקפאת הביציות נועדה להסיר את מכשול הפוריות ממסלולן של נשים בעבודה וכאן שורש הבעיה: האם נכון לנטרל את המרכיב הפיזיולוגי המוטל על האישה להרות ולהביא ילדים כדי להפוך אותה ל"עובד האידאלי" הגברי? או שמא רצוי לאפשר לנשים להביא ילדים לעולם בצורה הטבעית ובגיל בו פוריותן בשיא - מבלי לפגוע בסיכויי קידומן בעבודה - ולהערך לכך בהתאם כחברה?
 
מורכבותן של מערכות הבריאות כיום מצריכה מנהלים הבקיאים מחד בפרופסיה הטיפולית ומאידך – מקצועיים בתכני ניהול ומנהיגות. הכישורים הנדרשים מכל מנהל במערכת הבריאות מתחלקים לחמישה תחומים. כפי שהוגדרו ע"י ה Healthcare Leadership Alliance :

1. הכרת מבנה ותפקוד מערכת הבריאות: הבנת התמריצים והשיקולים בבסיס ההחלטות המתקבלות בה, מימון ותקצוב, שיקולים לתעדוף וכו'

2. כישורים תקשורתיים: הקשבה, אמפטיה, הכלה, כישורי משא ומתן, יכולת הצגה בפני קהל, גישור , והגעה לקונסנזוס

3. התנהגות אתית ומקצועית המונעת מערכי המקצוע :כבוד לעמיתים ושמירה על החוק והאתיקה המקצועית

4. ידע ניהולי- עסקי: תמחור, מימון, תקצוב, ניהול עובדים, מדיניות ציבורית וכו'

5. מנהיגות: הנעת עובדים, חשיבה אסטרטגית וחזון , עבודת צוות, יצירת שיתוף פעולה ומוטיבציה


1. הובלת שינוי ארגוני

האתגרים העומדים בפנינו, מנהלים בעולם הבריאות, הם רבים וגדולים מתמיד. אנו נצבים כיום בפני שינויים נרחבים במבנה, תהליכים ואף תפיסת המקצוע בעולם הבריאות: הובלת איכות, שוויון, קיימות פיננסית, הם רק חלק מהאתגרים הללו. יחד עם זאת הובלת שינוי ארגוני היא תהליך מסובך ורב מהמורות. רק אם נדע לצפות ולתכנן מראש את השינוי נוכל לצלוח אותו בהצלחה.

2. מנהיגות

עשורים רבים היתה הסברה כי מנהיגות היא תכונה מולדת ושאינה ניתנת לרכישה. כיום מנהיגות היא ענף מחקר והוראה מפותח. כיום רווחת ההבנה, שניהול מוצלח יתכן רק עם יישום רכיבי מנהיגות – יצירת אמון, חזון משותף ושמירת מוטיבציה ומחוייבות לאורך זמן

3. למי נתונה מחוייבותו של הרופא

המקצוע הרפואי נשען על המחוייבות לטובת החולה מעבר לכל שיקול אחר. במאה העשרים ואחת נדרש הרופא (וכמוהו מטפלים אחרים) להיות מחוייב ולמלא אחר הוראות – מנהליות ארגוניות ורגולטוריות שאינן עולות תמיד בקנה אחד עם חובת החולה הבודד. מה נכון לעשות ומה ניתן לעשות בכדי לעצב מערכת שכל המטפלים בה ממקסמים את טובתו של החולה ומקטינים קונפליקטים אפשריים?
בואו נדבר

ד"ר נעמי סיגל
ראש ההתמחות בניהול מערכות בריאות ופארמה
הפקולטה למנהל עסקים
הקריה האקדמית אונו

טלפון +972-50-8804420
מייל neomisiegal@gmail.com


שם  
מייל  
טלפון  
הודעה  
שלחו טופס
מיתוג אישי דרור הדדי | עיצוב וקריאטיב EXPO